JIRA : s'enregistrer pour ouvrir un ticket
- Guillaume Dejaille
- Yannick Clareton
Cet article vous guide pour vous enregistrer en quelques instants sur notre outil de ticketing : Jira. L’inscription est obligatoire avant de pouvoir ouvrir des tickets.
Etape 1 : Connectez-vous à Gaia et cliquez sur Tickets - Support > Nouveau ticket :
Etape 2 : Vous arrivez automatiquement vers ce portail de connexion
Cliquez sur « Forgot your password? »
Etape 3 : Consultez votre boite mail (celle qui est enregistrée sur Gaia). A ce stade, vous devriez avoir reçu un email dont l'expéditeur est jira@equadis.atlassian.net.
Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables / spams.
Etape 4 : Dans le contenu de l’email, cliquez sur le bouton Reset my password et créez un nouveau mot de passe. Celui-ci est spécifique à Jira (il ne modifie pas votre mot de passe Equadis).
Vous pouvez désormais créer un ticket !